Informacje
Czym powinni kierować się rosyjscy przedsiębiorcy przy wyborze firmy przewozowej
W Rosji jest wiele firm transportowych, dlatego też należy odpowiedzieć na pytanie - jakiej konkretnie firmie przewozowej zlecić dostarczenie ładunku do odbiorcy. Poszczególne przedsiębiorstwa różnią się pod względem usług, geografii transportu, polityki cenowej, elastyczności, wiarygodności oraz stabilności finansowej. Wszystkie firmy mogą wydawać się konsumentowi jednakowe, tym bardziej że ciężko jest znaleźć wiarygodną informację na ich temat. Mimo wszystko firmy przewozowe różnią się między sobą i tylko zrozumienie tych różnic pozwoli załadowcy dokonać właściwego wyboru. Na rynku transportowym działają następujące typy firm:
- firmy specjalizujące się w dostawach tylko jednym typem transportu (auto, samolot, wagon);
- firmy posiadające w swoim taborze wszystkie możliwe rodzaje transportu.
Poszczególne typy transportu są skuteczne w dostawie na określone odległości. Różnorodne wagowo partie towaru wymagają użycia różnych rodzajów transportu. Niektóre ładunki trzeba dostarczyć w krótkim terminie, inne nie. Specjalizująca się w jednym określonym typie przewozów firma często nie jest w stanie zaoferować odpowiednich usług. Z drugiej strony przedsiębiorstwo takie będzie tańsze od tego, który oferuje dostawę wieloma rodzajami transportu. Firmy proponujące wiele wariantów będą w stanie dobrać załadowcy najbardziej optymalny sposób dostawy w odniesieniu do konkretnej partii ładunku. Tacy przewoźny jednak za dane udogodnienia chcą otrzymywać dodatkowe wynagrodzenie.
Wybór przewoźnika ładunku zależy od charakteru biznesu jaki prowadzi firma (załadowca). Jeżeli przedsiębiorstwo produkuje mniej więcej równe partie towaru, a kupujący nie są rozproszeni po całej Rosji to lepiej jest wybrać przewoźnika oferującego jeden rodzaj transportu. Dzięki temu uda się zaoszczędzić na kosztach transportowych. Jeśli natomiast pojawia się wiele zamówień, a nabywcy są rozproszeni po całym kraju i na dodatek pojawiają się różnice w terminach dostawy, lepiej wtedy pracować z firmą, która może zaproponować optymalny sposób dostawy w każdym konkretnym przypadku (tzn. biorąc pod uwagę rodzaj ładunku, oczekiwania co do terminów dostawy i wielkości budżetu).
Można również nawiązać współpracę z kilkoma firmami przewozowymi, z których każda oferuje lepsze warunki dostawy określonym typem transportu do konkretnych miast. Trzeba wziąć jednak pod uwagę to, że każde z tych przedsiębiorstw ma swoje ustalone warunki zleceń, czyli termin opłaty, obrót dokumentów, technologię przyjęcia i dostawy ładunku, wymagania co do opakowania itp. Poza tym aby współpracować efektywnie z tak dużą ilością firm potrzebny jest dodatkowy personel, a więc i dodatkowe nakłady na wypłaty, które mogą przewyższyć zyski z uzyskania korzystnych warunków.
Przy wyborze przewoźnika należy ich ocenić ze względu na warunki jakie oferują, a więc:
- zapewniony termin dostawy;
- przestrzeganie terminów dostawy;
- zabezpieczenie towaru (poziom start i uszkodzeń);
- poziom kosztów;
- warunki opłaty;
- kompetencje personelu;
- uprzejmość i życzliwość personelu;
- szybkość rozwiązywania trudnych sytuacji;
- gotowość do dodatkowych usług.
Badania pokazują, że sam termin dostawy ma dla załadowcy mniejsze znaczenie niż przestrzeganie zapewnionego terminu. Oznacza to, że w większości przypadków dla klienta nie jest aż tak ważne to czy ładunek będzie jechał z Moskwy do Ekaterinburga trzy czy pięć dni. Najważniejsza jest pewność, że jeżeli przewoźnik obiecał dostarczyć towar w ciągu pięciu dni to będzie to dokładnie pięć dni, nie więcej.